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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Restauration - Traiteur

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de gamme. Au sein du Service de Réservation du pôle Tourisme, vous représentez des marques de prestige telles que les Bateaux Parisiens, Batobus ou les restaurants de la tour Eiffel, auprès de nos clients particuliers et professionnels du tourisme. Avec nous, vous créez des moments inoubliables. En intégrant nos équipes, vos missions en tant que Conseiller de Clientèle H/F viseront à dessiner pour les clients une expérience en tout point exceptionnelle, permettant la mise en valeur de nos sites. Quelles seront vos principales missions ? Assurer un accueil téléphonique de qualité en vue d'orienter les clients vers le bon interlocuteur et/ou délivrer les informations adéquates Développer un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle, et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis Prise[...]

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Chef / Cheffe de projet e-formation

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Le/La Chef(fe) de Projet Formation est le pilier de l'ingénierie pédagogique et de la qualité pour l'organisme de formation du réseau. Sa mission principale est de concevoir, structurer et piloter l'offre de formation en garantissant sa conformité Qualiopi. Il/Elle est un acteur clé de la montée en puissance du service formation dans la perspective du catalogue 2026, en coordonnant les projets, les intervenants et la démarche qualité. Missions Principales A. Ingénierie Pédagogique et Digitalisation Concevoir et développer l'ensemble des parcours de formation (présentiel, distanciel, hybride). Structurer les blocs de compétences et les parcours différenciés (ex : débutants, reconversion). Élaborer les modules, activités, études de cas et ressources pédagogiques. Mettre en place des indicateurs de mesure de l'efficacité des dispositifs (évaluations, analyses d'impact, propositions d'amélioration continue). Contribuer ponctuellement à l'animation de séquences clés si le besoin se présente. B. Pilotage Qualiopi & Démarche Qualité (Référent) Garantir la conformité de toutes les actions de formation au Référentiel National Qualité (Qualiopi). Déployer[...]

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Ingénieur(e) de maintenance réseau signalisation télécoms

Emploi

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Ce que nous offrons : Missions variées avec des défis et des opportunités de croissance chez des clients prestigieux tels que Vinci, Technip, Egis, et Assystem. Stabilité à travers la construction d'un avenir solide pour nos projets et l'équipe Enerly. Confiance en votre potentiel avec des points de feedback réguliers pour favoriser l'expression d'idées et encourager l'innovation. Proximité assurée avec un accompagnement attentif tout au long de chaque mission chez nos clients. Nos engagements : Relations simples et authentiques. Missions adaptées à vos compétences et préférences. Opportunités pour le développement de vos compétences. Adaptation des missions à votre profil (environnement de travail, culture d'entreprise client). Vos missions : Concevoir les architectures et schémas blocs des systèmes de télécommunications (PAGA, CCTV, contrôle d'accès, LAN, etc.). Optimiser les choix techniques, les coûts, les délais et proposer des solutions alternatives. Rédiger les spécifications techniques, cahiers des charges et dossiers de consultation. Piloter le cycle complet d'approvisionnement des systèmes de sûreté et télécom. Planifier et optimiser les ressources projet[...]

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Chargé / Chargée d'entretien et maintenance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Missions : Sous la responsabilité de la cheffe de service, vos missions seront les suivantes : * Principales * Assurer les conditions matérielles d'un accueil agréable, confortable et sécurisé et d'un accompagnement bien traitant des résidents. * Veiller à l'hygiène du cadre de vie et de travail de chacun : personnes accompagnées et professionnels. * Spécifiques * Réaliser la petite maintenance générale des locaux, du matériel, des véhicules et du parc sans jamais interférer dans les contrats de maintenance en cours et dans le respect strict des habilitations qui lui sont attribuées au cas par cas ; * Apporter son expertise dans l'expression des besoins pour recours à prestataires ; * Assurer l'accueil des prestataires, fournisseurs, entreprises extérieures exécutant des travaux/chantiers, à la demande du maitre de maison, ou de l'équipe de direction et les guider sur le site à des fins pratiques et de sécurité ; * Gérer et entretenir son outillage, son atelier et les lieux de stockage. Le métier d'ASI est accessible sans diplôme mais une expérience de 3 ans est alors requise. Exemples de diplômes possibles : * CAP ATFMC ou Assistant(e) Technique en Milieux[...]

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Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Emploi Enseignement - Formation

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

En remplacement temporaire d'un collaborateur en long arrêt, vous rejoignez une équipe dynamique en charge de la formation continue des avocats en exercice, pour reprendre la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille d'actions de formation. Dans le respect des normes qualité ISO 9001 et Qualiopi, vous serez en charge de : - Assurer l'accueil, le traitement et le suivi des demandes des avocats et des intervenants ; - Assurer l'organisation logistique et la gestion administrative de chacune des formations, en présentiel comme en distanciel, et en garantir le bon déroulé : enregistrement des inscriptions, envoi des invitations, préparation et mise en place des conditions matérielles, accueil des participants et des intervenants, assistance technique lors des formations à distance, gestion de l'assiduité, collecte et mise à disposition des supports, envoi et collecte des questionnaires de satisfaction... - Assurer la relation avec les participants et les intervenants tout au long du processus d'inscription et de mise en œuvre des formations ; assurer l'interface entre les intervenants et la comptabilité (contrats, fiches interventions, mise en paiement) -[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) technicien(ne) support de proximité VIP motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Descriptif de la mission : Support de proximité VIP bilingue Savoir-être important (présentation, élocution, sens du service client, costume cravate) Périmètre bureautique dans un environnement VIP : Déploiement de postes Résolution d'incidents avec ou sans procédure Traitement des demandes (logiciel ou hardware) Gestion de stock Intervention sur événements (Assemblée générale, conseil d'administration...) Pré-requis technique : Bilingue Windows 10 et 11 Smartphone VPN Visioconférence Pré-requis fonctionnel : Bon niveau anglais Excellent savoir-être Excellente expression orale (Préciser la nature des déplacements et leur fréquence) Contrat : CDD 6 mois Horaires de la prestation : Base 35h soit 7h/j + 1h de pause Anglais : OUI / Anglais Courant

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi Enseignement - Formation

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'organisme de formation Prosodia situé à Gennevilliers RECRUTE : Un (e) Secrétaire polyvalente : Description de l'offre: - Assurer l'accueil téléphonique, physique et par courriel des clients ; - Accueillir, informer et traiter les demandes des clients ; - Gestion des réservations de salles ; - Mettre à jour les contacts ; - Gestion et au suivi des inscriptions des formations et des examens ; - Gestion et suivi des documents administratifs pour les entrées et sorties en formation, les évaluations intermédiaires et finales des stagiaires, les avenants ; - Traitement des enquêtes satisfaction stagiaires. - Préparation des sessions d'examens en binôme avec le/la secrétaire de Paris (impressions des documents et préparation des pochettes) ; - Préparer les plannings de mobilisation des examinateurs/correcteurs et surveillants ; - Récupérer les diplômes à Paris et Versailles ; - Classement, scan et archivage. Savoir-faire : - Très bonne expression écrite et orale exigée - Rédaction claire et pertinente - Rigueur et organisation - Traiter les informations avec intelligence et concision - Maitrise des logiciels Word, Excel, Sharepoint Savoir-être : - Confidentialité absolue[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

La fédération compte une équipe de 4 salariées et le réseau regroupe 34 centres sociaux adhérents fédérés autour d'un projet fédéral. L'assistant.e fédéral.e appuie la déléguée fédérale dans la mise en œuvre du pilotage administratif et logistique de la fédération. Placée sous l'autorité directe de la déléguée fédérale, l'assistant.e fédérale intervient également en soutien à la conduite des projets fédéraux ( formations, animation de réseau, communication interne et externe). Missions : Gestion administrative : Secrétariat, classement, archivage. RH : bulletins de salaire, congés, arrêts maladie, dossiers du personnel. Commandes, fournitures, suivi des contrats (assurance, maintenance, etc.). Adhésions : suivi des dossiers, préparation des commissions. Instances fédérales : AG, mandats, PV, registres. Service civique : contrats, formations, suivi des volontaires. Inventaire, intranet, espace ressource. Organisme de formation : Procédures Qualiopi. Suivi administratif des formations (inscriptions, émargements, évaluations). Tableaux de bord, bilan pédagogique et financier. Actions collectives territoriales (Uniformation). Accueil et logistique : Accueil physique/téléphonique. Entretien[...]

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Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi

Meudon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le Foyer de Vie « Paul Vernon » accueille en internat 25 adultes en situation de handicap mental (déficience intellectuelle et/ou troubles autistiques) et leur propose des activités de jour à visée éducative à des personnes ne pouvant plus, pas ou pas encore travailler en ESAT. Les missions du poste : Vous interviendrez au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour contribuer à élaborer et mettre en œuvre l'action éducative individuelle et collective tant sur les temps de vie quotidienne que sur des temps d'activités éducatives, auprès de l'ensemble des usagers accueillis. Dans le respect du projet personnalisé de chacun, vous contribuerez au bien-être tant physique que moral de chaque résident et assurerez leur sécurité. Vous participerez à la surveillance de leur état de santé en collaboration avec l'infirmière de l'établissement. Vous assurerez la référence éducative de plusieurs résidents que vous accompagnerez de manière individualisée et globale, en lien avec la coordinatrice et la chef de service. Vous concevrez et conduirez certaines activités éducatives visant à développer leurs capacités dans tous les domaines capacités (autonomie, apprentissages, motricité,[...]

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Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

La Société S3M Sécurité recherche un(e) agent(e) de sécurité à Pamiers. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous représenterez l'ordre et la rigueur. Vous devez avoir la capacité d'agir de manière professionnelle et réfléchie en toute circonstance. La diversité est une force : embauchons sans limites, incluons sans préjugés, faisons de chaque talent une richesse. Vos principales missions seront : - Tester avant chaque ouverture, à l'aide d'un antivol, le système de protection marchandises ;mentionner le résultat du test sur tout document prévu à cet effet - Faire appliquer les procédures de contrôle d'accès aux entrées et sorties de la surface de vente - S'assurer que les clients qui ont passé les terminaux de paiement ont acquitté le montant de la totalité des articles en leur possession - Exercer une surveillance préventive et dissuasive - Rédiger un rapport de ses interventions sur les documents prévus à cet effet, renseigner la main courante ou tout autre support existant. Concernant le contrat : -CDI -Temps partiel 80H/mois -Coefficient 140 Profil recherché: Nous recherchons un agent de sécurité sérieux, vigilant et professionnel pour assurer des missions de protection[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le Studio des Petits est le N°1 de la photo de crèche et réalise des séances photos pleines d'émotions qui racontent la vie des enfants en crèche et en maternelle. Les séances photos sont commercialisées exclusivement par internet et réalisées via une communauté de près de 200 photographes, présents partout en France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) service client et administratif (ve) junior pour renforcer l'équipe sur l'activité crèches. Missions : - Organisation et coordination des séances photos avec les photographes et les crèches - Publication des séances photos et contrôle de la qualité - Gestion du service Client (mail, téléphone) - Gestion des réclamations en relation avec l'imprimeur - Participation à la prospection et au recrutement des photographes - Réalisation de diverses tâches administratives sur le back office Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction du développement de l'activité. Profil recherché : - Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client - Très bonnes qualités rédactionnelles et expression orale - Rigoureux (se), curieux (se) et organisé[...]

Ressources supplémentaires